UN GRAN NEGOCIO: EDERSA y EPRE

Sábado 21 - 21,30 hs ... La tormenta arrecia en el Alto Valle ... Como siempre ocurre en General Roca, a la tercera gota, se corto la energía. Como ya estamos acostumbrados, pensamos ... "Ya vuelve", y efectivamente, en menos de media hora, volvió el servicio. En todo el barrio, menos en mi casa. Marcela relata que salta la térmica , entonces desenchufamos hasta la última cosa y vuelta a la caja de energía.... Nada ... Recurramos al teléfono. Como siempre ocurre con la empresa de capitales chilenos EDERSA ... tu ... tu ... tu ... Ocupado. Oficina de Edersa 0298 4422203 ... tu ... tu ... tu ... Ocupado. Bien, busquemos una factura de energía. 0810 de Reclamos de Edersa ... 0810 222 9500 .... tu ... tu ... tu ... Ocupado. Buenos, hagamos algo, comamos a la luz de la vela. Es romántico, al menos. La explicación del patriarca de la casa es: "Esta todo el mundo llamando, chicos, tengamos paciencia" ... Sobre la 00,00 hs, ya hasta el patriarca había perdido la calma. En la misma factura está el 0800 del EPRE, organismo del estado que está para controlar a la prestadora y entre otras cosas, garantizar el servicio de atención al cliente. El número es 0800 333 3272 ... "Mensajes llenos" contesta una grabadora con voz de prostituta caribeña. Bueeeeeno ... la temperatura llegaba al punto rojo, pero pensé: "No tenemos problemas de salud ... no hay nadie grave ... esperamos. Vamos a dormir y mañana será otro día". Para esto, el otro varón de la casa y su madre, había descubierto que los cables que vienen de la calle, son una calamidad. Pero el punto es que no hallábamos con quien compartir la problemática. Enseguida me acordé de M. G. V, que tiene a su mami en J. J. Gomez y días pasados, le ocurrió algo similar. Los servicios no son peronistas ni radicales. Son servicios. Hagan la prueba de atrasarse media hora con el pago del servicio y después me cuentan. Los tipos de las oficinas de reclamos, descuelgan los teléfonos y no atienden al usuario y el organismo estatal que los tiene que controlar, le da lo mismo. Una verguenza. FUENTE: publicación en mi muro de facebook del periodista Daniel Ferrer, Ojo el titulo es del blog... jee jee